Retours et Échanges

Chez NEEWER, nous nous engageons à fournir des équipements de photographie et de vidéo de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et câbles inclus afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédier l'article

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le centre d'expédition agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe technique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.